Leveransvillkor

Av logistiska skäl kan vissa artiklar i samma beställning skickas separat, vilket innebär att du kan få dina produkter i flera paket. För att säkerställa korrekt och snabb leverans, vänligen dubbelkolla och ange din leveransadress korrekt vid utcheckningen.

Observera att vi inte ansvarar för förlorade paket som beror på en ofullständig eller felaktig adress som angetts av kunden. Det är därför viktigt att du verifierar dina leveransuppgifter noggrant för att undvika leveransproblem.

I kassan kan du välja fraktmetod, inklusive gratisalternativet, vilket innebär att produkten skickas direkt från vår leverantör utanför Sverige.

Leveranstider

• Behandlingstid: 2–5 arbetsdagar efter att beställningen lagts.

• Beräknad leveranstid efter behandling: 5–9 arbetsdagar.

Observera att dessa leveranstider är ungefärliga och vi kan inte garantera exakta leveransdatum.

När din beställning har behandlats skickas ett spårningsnummer till din e-postadress tillsammans med en leveransbekräftelse. Om du inte har fått ditt spårningsnummer inom 5 arbetsdagar, vänligen kontakta oss på contact@neoretro.se och ange ditt ordernummer.

Förseningar

Vi strävar alltid efter att leverera dina beställningar så snabbt som möjligt, men oförutsedda händelser kan orsaka förseningar, exempelvis:

• Helgdagar (nationella eller internationella)

• Naturkatastrofer

• Strejker inom flyg- eller marktransporter

• Andra situationer utanför vår kontroll

Om din leverans skulle överskrida 45 arbetsdagar erbjuder vi full återbetalning.

Vårt löfte

Du kan vara trygg med att vi alltid arbetar för att uppfylla eller överträffa dina leveransförväntningar.

Kontakt

Har du frågor eller funderingar om leveransprocessen? Kontakta oss gärna via contact@neoretro.se.